Онлайн-торговля или по-другому e-com (сокр. от e-commerce) — это любые продажи товаров и услуг в интернете. Онлайн-торговля может быть дополнением к оптовому или розничному бизнесу, который ведет предприниматель, а может выступать как самостоятельное направление торговли. Так или иначе, сегодня присутствие на онлайн-площадках — необходимая составляющая любого бизнеса.
Когда мы говорим про e-com, мы имеем в виду 3 основных канала продаж в интернете.
|
|
|
|---|---|---|
|
Самые популярные из них — это Мегамаркет, Wildberries, OZON, Яндекс Маркет и AliExpress Россия. Также активно развиваются локальные площадки вроде KazanExpress и нишевые маркетплейсы, такие как Золотое яблоко, Детский мир, Спортмастер и так далее. |
Это может быть полноценный сайт, на котором покупатель может сформировать заказ и заказать доставку, а может быть одностраничный лендинг, рассказывающий о товарах, со ;ссылкой на покупку в маркетплейсе или соцсетях. |
Самые востребованные сегодня — ВКонтакте, Telegram. |
Основной канал продаж, о котором мы будем говорить в этом курсе в большей степени, — это маркетплейсы: они занимают 71 % онлайн-рынка по количеству продаж и 47 % — по его объему. Впрочем, есть прогнозы, что вскоре распределение сил изменится, но о трендах поговорим позже.
E-com в цифрах
- Сегодня е-com занимает 30 % всей непродовольственной розничной торговли — по сравнению с 10 % в 2017 году.
- Каждый третий россиянин посещает площадки e-com ежедневно.
- 70 % россиян имеют пункт выдачи маркетплейса в 10 минутах от дома.
- К 2027 году каждая третья покупка будет происходить онлайн.
Бум онлайн-продаж начался в эпоху пандемии 2020 года — тогда среднегодовые темпы роста е-com достигли 51 %. С 2023 года, по прогнозам специалистов, темп начал замедляться до 25 % ежегодного прироста.
Объем продаж на рынке e-com, триллионы рублей
И тем не менее, эта сфера продолжает массово привлекать продавцов, которых также называют селлерами (от англ. seller — торговец, продавец) или мерчантами (от англ. merchant — купец, торговец, коммерсант).
Плюсы и минусы онлайн-торговли
Плюсы
- Низкий порог входа. Продавая в интернете, бизнесмен может обойтись без помещения, склада, штата сотрудников, стартового капитала — достаточно иметь в ассортименте несколько видов товара, чтобы попробовать продать их онлайн.
- Широкая география. Онлайн подарил локальным производителям возможность продавать свои товары по всей России и даже за рубежом.
- Многообразие онлайн-каналов продаж. Маркетплейсы, интернет-магазины, соцсети: сегодня селлеры могут подобрать онлайн-площадку, которая будет подходить под их тип товара и формат работы.
Минусы
- Высокая конкуренция. Селлеру придется соперничать и с офлайн-магазинами, и с другими продавцами в интернете. Крупные игроки объявляют ценовые войны мелким магазинам, из-за чего те регулярно терпят убытки и уходят с рынка.
- Торговля не по своим правилам. Торгуя на маркетплейсах, селлер вынужден подстраиваться под их требования: платить комиссию, участвовать в акциях, делать скидки на и без того дешёвые товары.
- Скорость изменений. На е-com сильно влияют вирусные публикации в соцсетях: так, например, в 2022 году все покупали спиннеры и игрушки поп-ит. Селлеру нужно постоянно следить за онлайн-трендами и понимать, какие товары набирают популярность.
